À la recherche d'un emploi ?

Zapinvest engage

un(e) Collaborateur(trice) Service Clientèle. 

Spécialisé dans la vente de biens immobilier en Espagne, Zapinvest est à la recherche d’un nouveau collaborateur. 

Leader sur le marché de la seconde résidence en Espagne, nous développons notre structure et ses différents services. 

Au départ de la Belgique, notre équipe commerciale que vous intégrerez est chargée du suivi permanent de ses clients mais aussi et surtout, développe son portefeuille de prospects avec qui il est quotidiennement en contact. 

Elle organise les voyages de prospection de ses clients et assure également un suivi des dossiers durant le processus d’acquisition avant de passer la main au service après-vente ; l’organisation, la clarté et la rigueur sont essentiels. 

Nous sommes aujourd’hui à la recherche d’une personne dynamique, proactive et commerciale disposée à entretenir le portefeuille de la société et à le faire grandir, principalement par téléphone. 

Description du poste

Vous avez le sourire dans la voix, êtes motivé par le défi  et la relation commerciale ; vous êtes un vendeur dans l’âme. Vous êtes très à l’aise au téléphone, vous avez un excellent sens relationnel et de la communication.

Le département marketing met en place différentes stratégies qui permettent d’obtenir différents prospects. Vous êtes chargé de décrocher rapidement le RDV et le fixer à l’un des commerciaux externes dans le respect de la stratégie de la société. Vous avez la motivation et la détermination nécessaire pour atteindre et dépasser vos objectifs de « vente ».

Vous êtes dynamique, consciencieux, autonome, proactif et bien organisé. 

La communication professionnelle par téléphone avec les clients est un défi que vous relevez facilement et vos réactions sont rapides. L’administration, la gestion de portefeuille et les outils permettant de tenir à jour les différents objectifs est un de vos points forts et vous combinez facilement plusieurs tâches. 

Vous gardez votre calme et offrez toujours le même service aimable à la clientèle, même quand la demande est élevée. Votre sens du commerce vous pousse à prendre des initiatives et à établir facilement des contacts et les fidéliser.

Vous prenez des accords clairs avec vos interlocuteurs ;vous avez un flair commercial et saisissez toutes opportunités pour vendre également les services de la société.

Vous rapportez directement à votre responsable commercial.  Zapinvest compte plus de 40 personnes réparties dans plusieurs bureaux (dont 2 en Espagne). Vous évoluez au sein d’une structure composée actuellement de 6 personnes. 

Aussi, il vous sera demandé d’assister votre Office Manager dans des tâches liées à l’activité (organisation d’événements, location de salles, demande de devis, rédaction d’annonces immobilières, …)

VOTRE PROFIL

La polyvalence ne vous fait pas peur mais l’approche commerciale par téléphone représentera 80 % de votre temps de travail.

  • Vous avez déjà de l’expérience dans un service commercial et à l’utilisation fréquente du téléphone comme outil commercial
  • Vous parlez le français et disposez d’une bonne orthographe.
  • Vous maîtrisez très bien word, excel et outlook. (Maitrise du programme Whise est un plus)
  • Une bonne connaissance écrite et orale du néerlandais sera un réel atout. 
  • Une connaissance de l’espagnol est appréciable mais pas nécessaire.
  • Vous travaillez en équipe
  • Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;

Notre secteur requiert une certaine flexibilité au niveau des horaires de travail. Vous serez amené à réaliser des prestations en soirée et des permanences les samedis. 

Vous participez à nos événements annuels qui se déroulent les weekends (+/- 5 par an). 

Pour les besoins de formations, vous serez parfois amené à voyager en Espagne puisque nos collaborateurs sont amenés à bien connaître le fonctionnement de l'entreprise et les acteurs présents sur le marché.

Contrat

Régime de travail : temps plein de jour (38h/semaine)

Package salarial attractif (chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, treizième mois, téléphone).

Postuler

Pour postuler, merci d'envoyer un mail comprenant votre CV et votre lettre de motivation à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

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